Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


U třetiny cestovek odhalila Česká obchodní inspekce závady

  11:05aktualizováno  11:05
Česká obchodní inspekce loni zjistila závady u třetiny kontrolovaných cestovních kanceláří a agentur. Nedostatky se týkaly například reklamací či poskytovaných informací. Inspektoři při těchto kontrolách zjistili také používání nekalých a klamavých obchodních praktik.

Turecko, Antalye, pláž Kaputas | foto: Profimedia.cz

Inspektoři loni zkontrolovala 168 cestovních kanceláří a agentur. Porušení jedné nebo více povinností stanovených zákonem zjistila v 56 z nich. Nejvíce nedostatků inspektoři odhalili v Praze a Středočeském kraji, kde kontroly nedopadly dobře v polovině případů.

Podobně vyzněly kontroly také v Královéhradeckém a Pardubickém kraji.

Naopak nejméně porušení zákonů inspektoři zjistili v Plzeňském a Karlovarském kraji. V těchto krajích byly závady pouze ve dvou ze 36 kontrolovaných společností.

Nedostatečná informovanost odpovědnosti za vady

Cestovky nejčastěji chybovaly v tom, že klienty nedostatečně informovaly o podmínkách, rozsahu a způsobu uplatnění odpovědnosti za vady. Ve čtrnácti případech inspektoři odhalili nekalé obchodní praktiky.

Osm prohřešků se loni týkalo povinnosti zřetelně informovat spotřebitele o ceně poskytovaných služeb a tři závady se vztahovaly k povinnosti přijmout reklamaci po celou pracovní dobu a vydat potvrzení o uplatnění reklamace se všemi náležitostmi.

U jedné cestovní kanceláře inspektoři zjistili diskriminaci spotřebitele. Sedmkrát ČOI odhalila, že v propagačních a nabídkových materiálech chyběla informace o tom, pro kterou cestovní kancelář je prodej zájezdu zprostředkován.

Asociace českých cestovních kanceláří a agentur si však stěžuje, že ČOI postupuje nejednotně a v každém kraji posuzuje stejnou záležitost jinak. S vedením ČOI se proto dohodla, že s ní inspektoři budou konzultovat novou metodiku kontrol, podle které by se mohly řídit všecny cestovní kanceláře.

Autoři: ,



Nejčtenější

Nový ford i milion. Stát vybral šťastlivce, kteří sbírali účtenky

Účtenkovka při svém startu uživatele zarazila šíří požadovaných povolení.

Ve středu proběhlo vůbec první slosování státní účtenkové loterie. Kolem sedmé hodiny večerní, kdy měly být na adrese...

Gigantická zakázka na letadla: klient si u Airbusu objednal 430 letadel

letadlo Airbus A320neo

Pouštní Dubaj se na několik dní proměnila v obří tržiště letadel. V jednom určitě nezklame. Jak se už stalo zvykem,...



Česko se stává tygrem střední Evropy. Ekonomika mohutně roste

Řezač plamenem

Česká ekonomika i v prázdninovém vlažnějším módu mohutně rostla. Od července do září, meziročně zvýšila výkon o pět...

Škoda bude v Mladé Boleslavi vyrábět auta s čistě elektrickým pohonem

(Ilustrační snímek)

V Česku se budou vyrábět elektromobily i klíčové součástky k bateriím. Škoda Auto v pátek potvrdila, že její první...

Test dětských moučníků: svačinky bez bílkovin, zato plné cukrů a tuků

Ilustrační snímek

I když dětské snacky vypadají jako ideální školní svačina, raději zůstaňte u ovoce nebo chleba. Ty dítěti dodají...

Další z rubriky

Nový web předpoví dopady sucha. Zemědělcům zmírní miliardové ztráty

Mapa ukazuje oblasti, ve kterých byl v uplynulých šesti měsících nedostatek...

Letošní sucho se výrazně projevilo pouze v některých regionech, přesto způsobilo škody za miliardy korun. Jižní Morava...

Rok s EET: Padly čtyři tisíce pokut. Hříšníci zaplatili v průměru 9 tisíc

293 milionů účtenek se již do včerejška vydalo.

Porušení EET stálo restauratéry nebo podnikatele v maloobchodu v průměru 9 tisíc korun. Celkem za téměř rok fungování...

Budeme se mít výrazně lépe, odhaluje ministerstvo financí v nové prognóze

Pomocníky ve výrobě

Nová předpověď ministerstva financí ohledně růstu ekonomiky je výrazně optimističtější než prognóza z července....



Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.