Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


V testu on-line obchodů uspěla třetina obchodníků

  14:41aktualizováno  14:41
Mnoho internetových obchodů stále nedodržuje všechny zákonem stanovené obchodní podmínky a znevýhodňuje tak své zákazníky. Pouze 37 obchodů ze sta prošlo testem Sdružení obrany spotřebitelů úspěšně. Podle představitelů sdružení ale situace není kritická.

Internetoví obchodníci | foto: Profimedia.cz

SOS otestovalo celkem sto internetových obchodů. Porotci postupně procházeli jejich internetové stránky a zjišťovali, zda splňují legislativní požadavky.

Aby obchodníci prošli testem úspěšně, musely jejich internetové stránky obsahovat úplné identifikační údaje firmy a poučení o možnosti odstoupení od smlouvy do 14 dnů. Dále na nich nesměli uvádět kratší záruční dobu než 24 měsíců a nesměli požadovat po zákaznících žádnou úhradu v případě reklamace.

Pouze 37 procent obchodů splnilo všechna kritéria. Podle mluvčí SOS Ivany Pickové se ale situace každým rokem zlepšuje. "Letos test dopadl výrazně lépe než v předešlých letech," uvedla.

Nejčastějším nedostatkem zkoumaných obchodů bylo, že neinformovaly zákazníky o možnosti odstoupení od smlouvy do 14 dnů. Tuto povinnost nesplnilo 54 procent obchodů.

Test provedlo SOS v rámci informační kampaně "Trvejte na svých právech" financované z prostředků Evropské komise.

Kvalitu informační kampaně SOS ocenila i europoslankyně Zuzana Roithová. "Mým cílem je sebevědomý evropský spotřebitel a nejrychlejší cesta vede přes informační kampaně," domnívá se Roithová.

"Výbor pro vnitřní trh a ochranu spotřebitelů Evropského parlamentu schválí v listopadu uvolnění zvýšených finančních prostředků pro informační kampaně i na období 2007 - 20013," dodala.

Autoři:



Nejčtenější

Mrakodrap bohatých otevírá. Být Jágrovi sousedem vyjde na desítky milionů

V Tower na pražské Pankráci (stav v lednu 2017)

Byty v patrně nejdražším bytovém domě v Česku - pražském V Toweru si přebírají jejich noví majitelé. Jsou mezi nimi...

Soud dal řidiči německý plat, čeští dopravci se bojí růstu počtu žalob

Šofér kamionu Jiří Gabrhel

První český řidič kamionu vyhrál soud o to, že mu česká firma za řízení v Německu platila méně, než kolik je tamní...



Pět tisíc dolarů na ruku a sbohem. Amazon se zbavuje lidí bez motivace

Pracovníkům ve skladu Amazon se v USA důsledně říká „associates“, tedy...

Nestandardní cestou jde americký Amazon při propouštění zaměstnanců bez motivace. Svému personálu předložil „nabídku“,...

Fronty i na půl hodiny. Kaufland má málo pokladních, lidé si stěžují

(Ilustrační snímek)

V Kauflandu na pražském Bohdalci je 25 pokladen, v posledních dnech je však běžné, že fungují jen čtyři. Nakupujících...

Nejmladší český miliardář začal ve skladu. Dnes ovládá zbrojařské impérium

Majitel Czechoslovak Group Michal Strnad.

Pětadvacetiletý Michal Strnad se po převodu stoprocentního podílu zbrojařsko-průmyslového holdingu Czechoslovak Group...

Další z rubriky

Prodávat kostku másla za 90 korun byla zlotřilost, říká majitel Madety

Předseda představenstva a generální ředitel Madeta a. s. Milan Teplý.

Majiteli českobudějovické Madety Milanu Teplému sice bude příští rok v březnu 70 let, ale podnik stále řídí pevnou...

Finanční arbitr vyřešil jen zlomek stížností, za průtahy musí zaplatit

Ilustrační snímek

Úřad finančního arbitra, který řeší spory spotřebitelů týkající se životního pojištění, úvěrů nebo stavebního spoření,...

VIDEO: V každém z nás je sportovec. Ruzyňské letiště fandí olympionikům

V každém z nás je kus sportovce

Letiště Václava Havla Praha vytvořilo sérii tří virálních videí, kterými podporuje české sportovce v Jižní Koreji. Tři...

Najdete na iDNES.cz