Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

V testu on-line obchodů uspěla třetina obchodníků

  14:41aktualizováno  14:41
Mnoho internetových obchodů stále nedodržuje všechny zákonem stanovené obchodní podmínky a znevýhodňuje tak své zákazníky. Pouze 37 obchodů ze sta prošlo testem Sdružení obrany spotřebitelů úspěšně. Podle představitelů sdružení ale situace není kritická.

Internetoví obchodníci | foto: Profimedia.cz

SOS otestovalo celkem sto internetových obchodů. Porotci postupně procházeli jejich internetové stránky a zjišťovali, zda splňují legislativní požadavky.

Aby obchodníci prošli testem úspěšně, musely jejich internetové stránky obsahovat úplné identifikační údaje firmy a poučení o možnosti odstoupení od smlouvy do 14 dnů. Dále na nich nesměli uvádět kratší záruční dobu než 24 měsíců a nesměli požadovat po zákaznících žádnou úhradu v případě reklamace.

Pouze 37 procent obchodů splnilo všechna kritéria. Podle mluvčí SOS Ivany Pickové se ale situace každým rokem zlepšuje. "Letos test dopadl výrazně lépe než v předešlých letech," uvedla.

Nejčastějším nedostatkem zkoumaných obchodů bylo, že neinformovaly zákazníky o možnosti odstoupení od smlouvy do 14 dnů. Tuto povinnost nesplnilo 54 procent obchodů.

Test provedlo SOS v rámci informační kampaně "Trvejte na svých právech" financované z prostředků Evropské komise.

Kvalitu informační kampaně SOS ocenila i europoslankyně Zuzana Roithová. "Mým cílem je sebevědomý evropský spotřebitel a nejrychlejší cesta vede přes informační kampaně," domnívá se Roithová.

"Výbor pro vnitřní trh a ochranu spotřebitelů Evropského parlamentu schválí v listopadu uvolnění zvýšených finančních prostředků pro informační kampaně i na období 2007 - 20013," dodala.

Autoři:


Nejčtenější

Máma se synem zašpuntovali víno kondomem, nápad jim vydělává miliony

Balení vinných kondomů.

Jistě jste už někdy ztratili špunt od lahve a dumali, jak situaci vyřešit. Američanka Laura Bartlettová se svým synem...

PŘEHLEDNĚ: Lidé špatně odhadují platy. Podívejte se, komu by přidali

Ilustrační snímek

Nejvíc platově podhodnoceni jsou učitelé, sociální pracovníci a zdravotní sestry, naopak přiměřený plat berou praktičtí...



Makléř si myslel, že pracuje v demoverzi, teď žádá vyplatit miliony eur

Harouna M Traore

Francouzský obchodník na burze žaluje makléřskou firmu Valbury Capital. Žádá, aby mu vyplatila 10 milionů eur, které...

Startup chce prorazit s pánským vibrátorem. Líbil se víc než Apple Watch

Pánský vibrátor Tenuto

Startup MysteryVibe chce změnit vnímání sexu. Podle firmy se totiž sex stává spíše součástí wellness. Kromě tomu...

Podnikatelka vydělala na „ženské viagře“. Investoři se mi smáli, vzpomíná

Cindy Eckertová stojí za vyvinutím léku na podporu ženského libida. Jeho účinky...

Založila společnost, prodala ji za miliardu dolarů a pak téměř zdarma získala zpět. Úspěch spoluzakladatelky Sprout...

Další z rubriky

Evropská komise předvídá: HDP v Česku poroste, ale méně než loni

Ilustrační snímek

Hrubý domácí produkt v následujících dvou letech poroste o poznání pomaleji. Alespoň podle odhadů Evropské komise,...

Taxikáři znovu hrozí protesty, memorandum s Uberem považují za hru o čas

Taxikáři protestují proti alternativním přepravním službám už druhý den (9....

Sdružení českých taxikářů nadále vyzývá vládu k razantním krokům vůči společnostem typu Uber a Taxify. Závazek evidovat...

Oprava dálnice D1 u Humpolce má skluz, stát zvažuje ukončení smlouvy

Oprava dálnice D1 u Velkého Meziříčí. (březen 2014)

Oprava dálnice D1 mezi Humpolcem a Větrným Jeníkovem má skluz. Práce za 1,7 miliardy korun dělá česko-italsko-kazažské...

Najdete na iDNES.cz