Vada zboží musí být při reklamaci odstraněna řádně

aktualizováno 
-
Vendula Lafantová z Brna si v dubnu letošního roku koupila italské boty. Za necelý měsíc praskla na jedné botě kůže vedle švu na patě a tak paní Lafantová boty reklamovala. Asi po dvou týdnech si šla opravené boty vyzvednout a s hrůzou zjistila, že celá oprava spočívala v tom, že na patách obou bot byly našité černé záplaty. Boty odmítla převzít s tím, že se změnil jejich původní vzhled. Vendula Lafantová by chtěla poradit, jak má věc dále řešit.

Otázkou je, zda popsaná vada byla odstranitelná. Pokud má výrobek vadu, kterou je možné odstranit, má paní Lafantová právo na bezplatnou a řádnou opravu. V případě, že vada není odstraněna řádně, což je bezesporu i tento případ, prodávající vlastně nesplnil povinnost uloženou zákonem a reklamaci nevyřídil. Po marném uplynutí zákonné třicetidenní lhůty pro vyřízení reklamace se vada stává ze zákona vadou neodstranitelnou a paní Lafantová má právo od kupní smlouvy odstoupit, tj. požadovat vrácení zaplacené částky.

§622 občanského zákoníku: Jde-li o vadu, kterou lze odstranit, má kupující právo, aby byla bezplatně, včas a řádně odstraněna. Prodávající je povinen vadu bez zbytečného odkladu odstranit. Nebyla-li věc ještě použita, může kupující namísto odstranění vady požadovat výměnu věci, nebo týká-li se vada jen součástí věci, výměnu součásti. Prodávající může vždy namísto odstranění vady vyměnit vadnou věc za bezvadnou.

Autor:


Nejčtenější

Výplach na americké burze se přelévá do celého světa, do Česka také

Ilustrační snímek

Akcie ve Spojených státech zaznamenaly ve středu nejprudší denní propad za několik měsíců. Pokles cen zasáhl hlavně...

Banku s „hodným bankéřem“ spolkne Moneta. Přejmenuje se na Air Bank

Air Bank už dlouho láká nové klienty úspěšnou televizní kampaní se zlým a...

Obchod za dvacet miliard výrazně změní rozložení sil v českém bankovnictví. Po spojení Monety, Air Bank a části Home...



Zmetek, označil Ťok lokomotivy, které České dráhy koupily dvakrát dráž

Ilustrační snímek

Optikou ministra dopravy Dana Ťoka jsou lokomotivy Emil Zátopek zmetkem, který je nutné vrátit výrobci. Za...

Všichni chtěli spot ve stylu Air Bank, říká autor. Nově opisuje E.ON

Reklama na služby E.ON.

Jedni říkají, že jde o „vykrádačku“, jiní to tak nevidí. Spotů, které se inspirovaly populárními krátkými reklamami Air...

Mladí chtějí žít na dluh a mít hned to, na co rodiče šetřili, říká bankéř

Šéf Sberbank Edin Karabeg

Mileniálové si půjčují a jsou častěji ochotni jít do rizika než jejich rodiče, myslí si šéf české pobočky Sberbank Edin...

Další z rubriky

TEST DNES: Hranolky z fastfoodů jsou slané a bez chuti brambor. Tuku ubylo

Ilustrační snímek

Mezi dietology mají obzvlášť špatnou pověst. A oprávněně. Hranolky nebudou nikdy zdravé, přesto to není taková...

McDonald’s mění receptury. Pod tlakem trendu zdravé výživy jsou i ostatní

McDonald’s

V USA už nabízí největší fast-foodový řetězec McDonald’s většinu burgerů bez konzervantů. Postupně by měly tyto...

TEST DNES: Proteinové tyčinky jsou rychlý a drahý zdroj bílkovin, jídlo nenahradí

Proteinové tyčinky

Donedávna byly výsadou sportovců toužících po růstu svalů a k dostání byly jen v posilovnách. Dnes jsou jich plné...



Najdete na iDNES.cz