Řada prodejců včetně velkých obchodních řetězců ve Spojených státech amerických v poslední době velice zpřísnila podmínky, za kterých je možné vracet zakoupené zboží. Důvodem je podle nich velká konkurence mezi obchodníky, rychle se obměňující sortiment zboží a rozvíjející se obchod na internetu. »Obchodníci byli vůči zákazníkům velmi vstřícní, ale řada spotřebitelů toho, bohužel, zneužívala,« tvrdí viceprezident Národní federace maloobchodníků Bruce Van Kleeck. Zpřísnění podmínek naopak využívají ve svůj prospěch obchodníci, u nichž je možné zboží vracet stejně jako dříve. Patří mezi ně také obchody Lands'End, které nyní čeká soud za to, že svými příliš liberálními podmínkami údajně porušují soutěžní podmínky mezi obchodníky. Redaktoři MF DNES na jaře vyzkoušeli, nakolik je možné vracet zboží v Česku. Bez problémů ho přijmou zpět většinou v hobbymarketech nebo velkých obchodních domech. Podmínky pro vracení zboží se v různých obchodech liší, ale všude vyžadují od zákazníka paragon.
21. července 1999
