Druhý největší americký přepravce v pondělí na šest hodin přerušil odlety a celkově musel zrušit více než 740 letů. Firma poté začala cestující postupně znovu odbavovat, velká část jejích letů ale měla značné zpoždění. Servis FlightStats napočítal podle agentury AP více než 2 400 zpožděných spojů. Firma uvedla, že ke konci pondělka fungovalo podle letových řádů asi 3 300 z téměř 6 000 jejích letů.
Delta se snažila zmírnit dopady výpadku na cestující nabídkou uhrazení nákladů a poukázkou v hodnotě 200 dolarů (asi 4 900 Kč) pro zákazníky, jejichž let měl zpoždění více než tři hodiny. Cestující se kvůli výpadku informačních systémů nemohli dozvědět aktuální informace o letech Delty na firemní webové stránce a mnozí z nich zjistili problémy až na letištích.
Všechna letadla na zemi. Deltě vypadl systém a uzemnila celou flotilu |
Potíže postihly tisíce pasažérů na letištích po celém světě. Zpoždění hlásili cestující Delty na letištích v Londýně, Tokiu nebo v Los Angeles, nastalo i u pondělního letu společnosti z Prahy do New Yorku.
Na letišti Narita u Tokia strávilo noc z pondělka na dnešek kvůli zpožděním letů Delty více než tisíc lidí. Narita je pro Deltu a další americké aerolinie uzlem pro přepravu lidí mezi USA a oblastí Asie a Tichomoří.
Třetí největší dopravce ve vzduchu
Delta, která je podobně jako České aerolinie součástí skupiny SkyTeam, je podle Mezinárodního sdružení pro leteckou dopravu (IATA) třetím největším leteckým přepravcem na světě podle počtu pasažérů. Její služby využije každý rok zhruba 180 milionů lidí, stojí na firemním webu.
Finanční dopad na firmu zatím není jasný, podle analytiků to ale nic závažnějšího nebude. Jim Corridore z firmy S&P Global Market Intellligence agentuře Reuters řekl, že finanční vliv incidentu bude nižší „než dopad mírné sněhové bouře“. Akcie Delty v pondělí oslabily o 0,6 procenta.
Delta musela zrušit stovky letů:
