Těmito nešvary jsou například srovnávání úrokových měr u různých úvěrů, nebo inzerce takových produktů, které banka zákazníkovi nemůže nabídnout. Podmínky, za kterých klient na daný produkt dosáhne, už banka ve své reklamě nezmíní.
Inzeráty slibují také vysoký výnos z akcií, ale to, že kursy mohou i klesat, se zákazník také nedozví.
Experti z Grant Thornton si vzali na paškál 94 společností - hlavně banky, stavební spořitelny a pojištovny. Prošli více než stovku reklam na internetu, v novinách a v letácích finančních institucí, píše server BBC.
Jeden z expertů, Ian Gorham, prohlásil, že netušil, jak špatná bude kvalita sdělení v reklamách.
Je "jistota desetinásobku" jistota, nebo risk?
"Společnosti se ve svých reklamních materiálech vychvalují, lidem dávají informace pouze o výnosech," říká Gorham.
To je ovšem pouze jedna stránka věci. Kdo chce vysoký výnos, musí většinou podstoupit větší riziko, že jeho investice nedopadne tak, jak si představoval. A o riziku většina reklam mlčí, stejně tak jako o podmínkách, za kterých může klient daný kontrakt uzavřít.
"Inzerenti by měli hrát podle pravidel, ne se jen snažit využít neznalosti finančních produktů," říká Gorham.
O výsledek studie se zajímá i regulátor finančního sektoru v Britanii FSA (Financial services authority). FSA pohrozila, že pokud budou problémy se zavádějící reklamou pokračovat, začne je aktivně řešit sama.
Jaké nedostatky odhalila studie?
* Společnosti nabízí produkt, který nemají ve svém portfoliu, případně za vyšší cenu* Banky často využívají možnost srovnat svůj produkt s konkurečním. Od rivala si ale vyberou takový produkt, který je sice dražší, ale liší se v parametrech, takže může být i lepší.
* Pojišťovny si zvykly na používání "motivu strachu". "Každý třetí člověk umírá na rakovinu," nabízí pojišťovací ústavy životní pojištění. Nezmiňují ale, že pojištění pokrývá pouze některé druhy rakoviny.
* Vynechávají upozornění, že investice do fondů mohou přinést i ztráty.
* Některé banky tvrdí, že mají "nejnižší sazby za poslední léta", ty přitom byly na minimu v roce 2003.
* V reklamách používají zkratky, které jsou pro běžného spotřebitele nesrozumitelné.
