Webové obchody se dělí o miliardu korun

Tržby českých internetových obchodů dosáhly loni už desetimístné cifry. Podle výzkumu společností Incoma a GfK se v roce 2001 v České republice objem obratu z internetového prodeje zvedl na 1,1 až 1,4 miliardy korun. Pro letošek očekávají firmy obchodující na webu nárůst tržeb o 25 až třicet procent.

Průzkum mezi 1100 obchodníky zaměřenými na konečného spotřebitele a 1500 uživateli ukazuje, že ve virtuálních prodejnách nakoupilo v posledních měsících roku 2001 a prvních čtyřech letošních měsících celkem 34 procent českých 'internautů'. To v přepočtu na všechny tuzemské uživatele webu znamená 717 tisíc lidí.

Nejžádanějším zbožím na síti jsou i nadále knihy a časopisy, které objednává více než třetina kupujících. S necelou čtvrtinou následují audio nahrávky, k pětině se blíží CD-ROMy.

Mezi službami vedou rezervace a prodej vstupenek na kulturní akce před službami spojenými s cestovním ruchem.

Internetové obchody iDNES najdete ZDE

Za své nákupy platí zákazníci tradičně nejraději v hotovosti - ať už poštovní dobírkou nebo hotově při dodání. Takto platí tři ze čtyř klientů webových obchodů. Platbu dobírkou nabízí také největší část obchodníků, plných 86 procent. Přibližně dvě třetiny prodejců pak umožňují úhradu v hotovosti při převzetí a bankovním převodem.

Podle obchodníků je největší překážkou rozvoje internetového obchodu v Česku vyšší cena připojení k síti, obavy z chybějícího osobního kontaktu či obavy z nesnadné reklamace a výměny zboží.