Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Stavební spořitelna Wüstenrot špatně počítala úvěry, klientům to neřekla

  5:00aktualizováno  5:00
Stavební spořitelna Wüstenrot u některých smluv uzavřených od srpna roku 2005 špatně počítala číslo, které má vliv na splatnost úvěrů. Klienti by chybou banky splatili překlenovací úvěr dřív. Aby nepřišla o peníze, potichu výpočet změnila.
Ilustrační snímek

Ilustrační snímek | foto:  Tomáš Krist, MAFRA

Na chybu upozornil klient Wüstenrot Radek Pekař, který uzavřel v roce 2009 smlouvu o úvěru ze stavebního spoření s přidruženým překlenovacím úvěrem. Ten si lidé berou, když nemají dost peněz na to, aby jim půjčku na bydlení banka poskytla.

Dobu splatnosti a tím i jistý zisk si banky u překlenovacích úvěrů ošetřují koeficientem. Wüstenrot počítá s takzvaným „ohodnocovacím číslem“, které se má každý měsíc zvýšit podle stanoveného vzorce. Jakmile dosáhne určité hodnoty, klient získává nárok na úvěr ze stavebního spoření.

Radek, který pracuje jako IT specialista, si však všiml, že výpočty nesedí. „Začal jsem si čísla zapisovat a zjistil jsem, že přibližně každý třetí měsíc se číslo zvýší o víc, než by mělo podle vzorce,“ popsal. Pokud by situace pokračovala, splatil by úvěr dřív, tedy v neprospěch banky. Jenomže letos v červenci a v srpnu číslo naopak téměř přestalo stoupat. Banka si uvědomila, že udělala chybu a s přírůstkem ohodnocovacího čísla začala tiše hýbat, aby nepřišla o peníze. To je však v rozporu se všeobecnými obchodními podmínkami.

Wüstenrot omyl připouští. „Chyba ve výpočtu ohodnocovacího čísla vznikla v naší stavební spořitelně při přechodu na nový bankovní systém,“ vysvětlila tisková mluvčí Helena Dušková. „Záměrem opravy bylo uvedení do souladu se Všeobecnými obchodními podmínkami, které jsou součástí smlouvy. Z toho vyplývá, že podmínky úvěru se nezměnily,“ dodala.

Problém byl, že banka klienta o žádné změně výpočtu neinformovala, ozval se sám. „Připadá mi šílené, že to takhle tutlají. Nedali mi vědět, nedomluvili se se mnou a bez mého vědomí porušili všeobecné obchodní podmínky,“ zlobí se Radek.

Kdyby korekci spořitelna neprovedla, připravila by se v jeho případě vlastní vinou o 10 500 korun. Nejde však jen o jednoho klienta, jak vyplývá z e-mailové komunikace banky. „Při revizi výpočtu ohodnocovacího čísla u smluv uzavřených od 8/2005 bylo zjištěno, že u některých smluv stavebního spoření výpočet neodpovídá způsobu popsanému ve Všeobecných obchodních podmínkách,“ napsala Blanka Hronová z právního úseku.

Kolika dalších klientů se problém týká, není jasné. Spořitelna to nechce říct s ohledem na to, že jde o „interní informaci“. Pokud by lidé chtěli vědět, zda se jich problém týká, museli by si informace o měsíčních pohybech čísla od banky sami vyžádat, v internetovém bankovnictví se totiž zobrazuje jen aktuální hodnota pro daný měsíc.



Nejčtenější

10 LET OD KRIZE: Místo práce jsme stříleli vrtulníky, říká bývalý bankéř Lehmanů

Nik Storonsky, zakladatel a šéf britského bankovního start-upu Revolut.

Před deseti lety oběhly celý svět fotky bankéřů, jak s papírovými krabicemi vyklízejí své kanceláře na Wall Streetu....

Pět týdnů dovolené, vyšší mzdy a kratší pracovní týden, požadují odbory

Předseda ČMKOS Josef Středula na shromáždění odborářů před začátkem...

Na třináct set odborářů z celé republiky přijelo v úterý do Prahy, aby formulovali své požadavky. Chtějí zvýšení mezd o...



Pojištění proti pokutám je přitěžující okolnost, rozhodl Nejvyšší správní soud

policie radar měření rychlost celostátní akce

Uzavření pojistky proti pokutám může být ve správním řízení bráno jako přitěžující okolnost, upozornil deník Právo na...

Prověřte, jak získal majetek! Na finanční správu přišlo 1 173 podnětů

Ilustrační snímek

Už třetím rokem Češi hlásí příjmy, které se nemusejí psát do daňových přiznání. Pokud to neudělají, riskují do budoucna...

KVÍZ: Maturita z piva. Vyzkoušejte se, jak znáte značky, hospody i pijany

Šikovný hospodský umí načepovat hladinku, šnyt i mlíko.

V předchozím pivním kvízu jsme vás zkoušeli hlavně z výroby piva, tentokrát to bude více ze života - co pijeme, jak to...

Další z rubriky

TEST DNES: Úplné výsledky testu vanilkových zmrzlin z obchodu

Ilustrační snímek

MF DNES otestovala čtyřiadvacet značek vanilkových zmrzlin, dortů a sněhu z mrazicích boxů v obchodech. Do výběru jsme...

Coca-Cola se stahuje se sladkými nápoji ze středních škol

Coca-Cola (ilustrační snímek)

Nápojařská firma Coca-Cola už nebude nabízet na středních školách v České republice sladké nápoje, tedy například...

TEST DNES: Vanilkové zmrzliny z obchodu jsou plné cukru a umělé chuti

Ilustrační snímek

Češi jsou konzervativní, a tak mají pořád nejraději vanilkovou zmrzlinu. Už ji ovšem nekupují jen v létě do kornoutku,...

Najdete na iDNES.cz