Za ztracený film dostane zákazník jen nový materiál

aktualizováno 
-
Počátkem roku jsem si nechal udělat v pardubickém hypermarketu Globus zvětšeniny fotografií 20x30 cm. Hypermarket sice poslal celou zakázku do firmy Fotostar Teplice, ale nazpátek jsem dostal o jeden pás negativního filmu a jednu fotografii méně. Platil jsem však částku, jako by bylo všechno v pořádku. Když jsem zjistil, že mi chybí film a fotografie, celou záležitost jsem reklamoval. Jako náhradu jsem dostal pouze nový film. Ten mi však nafotografované obrázky nenahradí, protože mi na nich hodně záleží.
Vítězslav Rail, Pardubice

Naši pracovníci neměli možnost zkontrolovat, zda byla zakázka úplná, protože firma Fotostar dodává fotografie a filmy v zalepené obálce. Proto také zákazníkovi účtovali plnou cenu. V zájmu řádného prošetření jeho reklamace jsme proto záležitost předali firmě Fotostar, která sdělila, že reklamaci chybějící fotografie uznává. Postrádaný pás filmu však nenalezla. Jelikož zákazník podal zakázku v našem hypermarketu, vyřídili jsme jeho reklamaci chybějící fotografie vrácením třiatřiceti korun, což odpovídá ceně této fotografie. Za postrádaný čtyřobrázkový pás filmu jsme mu poskytli jako náhradu čtyřiadvacetiobrázkový barevný negativní film Agfa 200 ASA.

Poznámka: Všechny firmy, které zpracovávají amatérské filmy a fotografie, se jistí podobnou formulací při přebírání zakázek. Jejím smyslem je vždy to, že jako náhradu za ztracené filmy lze požadovat pouze nový fotografický materiál stejné hodnoty.
(kt)

Autor:

Nejčtenější

Kvůli kolapsu D1 ministerstvo zvažuje zakázat kamiony v levém pruhu

Odstavené kamiony blokovaly dálnici D1 poblíž obce Jiřice mezi Humpolcem a...

Ministr dopravy Dan Ťok viní z kolapsu dopravy na dálnici D1 především řidiče kamionů a dokonce ve spolupráci s policií...

Brněnský šinkanzen naráží na soláry, SŽDC neuhlídala ochranu rychlostní trati

Vysokorychlostní vlak Šinkanzen přijíždí na nádraží v Tokiu (duben 2016)

Správci železnic objevili při přípravě jednoho ze tří pilotních úseků vysokorychlostních tratí problémy s plánovanou...

ŘSD zkontrolovalo problematický úsek D1. O víkendu tu nebyl jediný dělník

Odstavené kamiony blokovaly dálnici D1 poblíž obce Jiřice mezi Humpolcem a...

Zástupci Ředitelství silnic a dálnic (ŘSD) zkontrolovali problematický úsek dálnice D1 u Humpolce, kde měla firma...

Stavbaři z problémového úseku D1 odstoupili od smlouvy s ŘSD

Silničáři a stavbaři se snaží zprovoznit všechny pruhy v kritickém úsek dálnice...

Firmy, které opravují nejdelší modernizovaný úsek dálnice D1 mezi Humpolcem a Větrným Jeníkovem, podle očekávání...

Problémový úsek D1 se rozšíří o jeden pruh, dokončí ho jiná firma

Kolony D1

Ředitelství silnic a dálnic (ŘSD) kvůli zpoždění prací na opravovaném úseku D1 mezi Humpolcem na 90. kilometru a...

Další z rubriky

Cena většiny potravin poroste, jednou z výjimek mohou být cukrovinky

Ukázka některých sladkostí vyráběných v olomoucké Zoře, největší továrně na...

S tradičními podzimními plískanicemi začíná mezi obchodními řetězci a jejich dodavateli přetahovaná o ceny a marže na...

TEST DNES: Úplné výsledky testu koupených jablek

Ilustrační snímek

MF DNES otestovala osmnáct vzorků jablek nakoupených v obchodech s potravinami, diskontních řetězcích, prodejnách se...

TEST DNES: Úplné výsledky testu hladkých mouk

Ilustrační snímek

MF DNES ve spolupráci s iniciativou Vím, co jím a piju otestovala dvanáct vzorků hladkých mouk. Zde najdete úplné...

Najdete na iDNES.cz