Zákazník si vinou chyby v reklamním letáku koupil vysavač, který nechtěl

aktualizováno 
-
Společnost Electrocity nabízela ve svých reklamních novinách z letošního května zlevněný vysav ač Moulinex BN 5, zatímco v prodejnách byl za inzero v anou cenu pouze typ BN 4, což je kvalitativně zcela jiný, nižší typ vysav ače. Podle mě jde o jasný případ klamav é reklamy, zejména proto, že zákazník, který si nepamatuje přesný typ inzero v aného přístroje, si může z prodejny odnést něco úplně jiného, což se mi také stalo. Na mou stížnost prodejce odpov ěděl, že jde o chybu tisku. Tvrdil, že v důsledku tisko v é chyby došlo k záměně typových čísel dvou různých modelů, což je podle mne nesmyslné. Nejde pouze o záměnu typov ého čísla, ale i o vlastnosti a příslušenství přístroje, které v reklamě jasně odpovídá typu BN 5.
Vladimír Janeček, Praha 4

K tiskové chybě skutečně došlo. V našich květnových Electrocity News bylo zaměněno typové označení a popisek k vysavači Moulinex BN 4 za typ BN 5. Fotografie, původní a nová cena byly uvedeny správně. Jelikož ve výjimečném případě k chybě může dojít, je v Electrocity News uvedeno: »Chyby, změny cen, designu a technických parametrů jsou vyhrazeny.« Za vzniklou chybu se našim zákazníkům omlouváme a budeme se snažit napříště se jich vyvarovat. Pro úplnost dodávám, že pan Janeček byl jediný zákazník, který si na chybu stěžoval. Ostatním zákazníkům stačila výhodná cena a písemná omluva vyvěšená na prodejnách Electrocity.

Poznámka: Podle české právní praxe není reklama součástí výrobku a tak se diskuse o chybě firmy Electrocity mohou pohybovat pouze v morální rovině. (kt)


Autor:


Témata: Test iDNES.cz

Nejčtenější

Všichni chtěli spot ve stylu Air Bank, říká autor. Nově opisuje E.ON

Reklama na služby E.ON.

Jedni říkají, že jde o „vykrádačku“, jiní to tak nevidí. Spotů, které se inspirovaly populárními krátkými reklamami Air...

Šátek za tisíc dolarů vypadá jako ženské přirození, značka Fendi sklidila výsměch

Růžovou šálu Touch of Fur vyrábí italská módní značka Fendi

Italská značka luxusního oblečení Fendi pobavila svým kožešinovým šátkem mnohé uživatele sociálních sítí. Zejména jeho...



Z prošlého jídla a miliard much udělali dva Britové v Jižní Africe byznys

Od roku 2008, kdy firma vznikla a přijala první zaměstnance, se jejich počet...

Miliardy much a hnijící jídlo jsou pro bratry Jasona a Davida Drewovy z Velké Británie jádrem podnikání. V Jižní Africe...

Mladí chtějí žít na dluh a mít hned to, na co rodiče šetřili, říká bankéř

Šéf Sberbank Edin Karabeg

Mileniálové si půjčují a jsou častěji ochotni jít do rizika než jejich rodiče, myslí si šéf české pobočky Sberbank Edin...

Mileniálové všech zemí, spojte se. Mladá generace se odvrací od kapitalismu

Socha Karla Marxe v německém Trieru

Popularita kapitalismu mezi mladými Američany klesá. Přibližně polovina z nich by raději žila v socialistické zemi,...

Další z rubriky

GLOSA: Při nákupu bez plastu přijdete nejméně o čtyři pětiny věcí

Členové Autonomní skupiny aktivistů proti plastu (ASAPP) polepili v jednom z...

Nakupovat „bez plastu“ jde už dnes. Jen se zákazník musí smířit s tím, že při výběru přijde o dobré čtyři pětiny věcí a...

TEST DNES: Úplné výsledky testu psacích potřeb pro prvňáčky

Ilustrační snímek

MF DNES otestovala čtrnáct inkoustových per a rollerů. Vybrali jsme takové psací potřeby, které výrobci nebo prodejci...

PŘEHLEDNĚ: Benzin i nafta v Česku jsou nejdražší za téměř čtyři roky

Ilustrační snímek

Ceny u čerpacích stanic v Česku stagnují na maximu od prosince 2014. Průměrná cena benzinu Natural 95 v uplynulém týdnu...



Najdete na iDNES.cz