Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Záruka se prodlužuje o dobu opravy

aktualizováno 
Josef Dobiáš z Mostu koupil vysavač, u kterého se po dvou měsících porouchal navíječ kabelu. Závada byla ještě v záruční době odstraněna. Protože však v opravně neodstřihli kupon pro záruční opravy, nedošlo k prodloužení záruční lhůty o dobu trvání opravy. Z tohoto důvodu Josef Dobiáš nemohl reklamovat další závadu, ulomené kolínko v podlahové hubici. V prodejně jej pouze odkázali na opravnu společnosti, která danou značku vysavačů dodává do prodejen. Zde však nebyli schopni zabezpečit náhradní díl. Josef Dobiáš chtěl poradit, jak má celý problém vyřešit, neboť vysavač nemůže používat již deset měsíců.

Předem je nutné zdůraznit, že i když si v opravně neodstřihli kupon pro záruční opravy, záruční doba se o dobu opravy přesto prodloužila. Josef Dobiáš to může prokázat potvrzením, které byl prodejce povinen mu vydat. Potvrzení musí obsahovat informaci o tom, kdy zákazník vadu reklamoval, dále o provedení opravy a době jejího trvání. Pokud jde o náhradní díly, žádný platný předpis prodejci neukládá povinnost zabezpečit pozáruční servis či náhradní díly na výrobky, které prodává. Může se tak stát, že si zákazník koupí výrobek, který pro nedostatek náhradních dílů není nikdo schopen později opravit.

Občanský zákoník, § 627:

1) Doba od uplatnění práva z odpovědnosti za vady až do doby, kdy kupující po skončení opravy byl povinen věc převzít, se do záruční doby nepočítá. Prodávající je povinen vydat kupujícímu potvrzení o tom, kdy právo uplatnil, jakož i o provedení opravy a o době jejího trvání. 2) Dojde-li k výměně, začne běžet záruční doba znovu od převzetí nové věci. Totéž platí, dojde-li k výměně součástky, na kterou byla poskytnuta záruka.

Chcete ovlivnit to, o čem bude TEST DNES psát?

Posílejte své náměty, dotazy a zkušenosti s výrobky či službami. Redaktoři TEST DNES je využijí ve svých článcích, a poradí tak nejen vám, ale i ostatním čtenářům. Spojení MF DNES, redakce TEST DNES, Na Příkopě 31, P. O. BOX 1080, 111 21 Praha 1 záznamník: 02/22 06 23 58, fax: 02/22 06 23 37 e-mail: testdnes@mafra.cz internetové diskusní fórum: www.idnes.cz/test

Autor:


Témata: Test iDNES.cz, Věci

Nejčtenější

Máma se synem zašpuntovali víno kondomem, nápad jim vydělává miliony

Balení vinných kondomů.

Jistě jste už někdy ztratili špunt od lahve a dumali, jak situaci vyřešit. Američanka Laura Bartlettová se svým synem...

PŘEHLEDNĚ: Lidé špatně odhadují platy. Podívejte se, komu by přidali

Ilustrační snímek

Nejvíc platově podhodnoceni jsou učitelé, sociální pracovníci a zdravotní sestry, naopak přiměřený plat berou praktičtí...



Makléř si myslel, že pracuje v demoverzi, teď žádá vyplatit miliony eur

Harouna M Traore

Francouzský obchodník na burze žaluje makléřskou firmu Valbury Capital. Žádá, aby mu vyplatila 10 milionů eur, které...

Startup chce prorazit s pánským vibrátorem. Líbil se víc než Apple Watch

Pánský vibrátor Tenuto

Startup MysteryVibe chce změnit vnímání sexu. Podle firmy se totiž sex stává spíše součástí wellness. Kromě tomu...

Podnikatelka vydělala na „ženské viagře“. Investoři se mi smáli, vzpomíná

Cindy Eckertová stojí za vyvinutím léku na podporu ženského libida. Jeho účinky...

Založila společnost, prodala ji za miliardu dolarů a pak téměř zdarma získala zpět. Úspěch spoluzakladatelky Sprout...

Další z rubriky

TEST DNES: „Jako olizovat buvola.“ Hodnotili jsme dvanáct sýrů mozzarella

Ilustrační snímek

Mozzarella, přírodní pařený nezrající sýr naložený ve slaném nálevu, je jedním z nejznámějších, a hlavně nejchutnějších...

TEST DNES: Pivo v plechu rychle stárne, už po pár týdnech může být zvětralé

Test plechovkových ležáků

Od piva z plechovky asi nikdo nečeká, že bude chutnat jako točené. Ne každý už ale ví, že se často nevyrovná ani...

Stát chce napadnout slevovou akci Kauflandu, vadí mu mléko za korunu

Ilustrační snímek

Ministerstvo zemědělství chce poprvé podat podnět antimonopolnímu úřadu kvůli slevovým akcím v obchodních řetězcích....

Najdete na iDNES.cz