Záruka se prodlužuje o dobu opravy

aktualizováno 
Josef Dobiáš z Mostu koupil vysavač, u kterého se po dvou měsících porouchal navíječ kabelu. Závada byla ještě v záruční době odstraněna. Protože však v opravně neodstřihli kupon pro záruční opravy, nedošlo k prodloužení záruční lhůty o dobu trvání opravy. Z tohoto důvodu Josef Dobiáš nemohl reklamovat další závadu, ulomené kolínko v podlahové hubici. V prodejně jej pouze odkázali na opravnu společnosti, která danou značku vysavačů dodává do prodejen. Zde však nebyli schopni zabezpečit náhradní díl. Josef Dobiáš chtěl poradit, jak má celý problém vyřešit, neboť vysavač nemůže používat již deset měsíců.

Předem je nutné zdůraznit, že i když si v opravně neodstřihli kupon pro záruční opravy, záruční doba se o dobu opravy přesto prodloužila. Josef Dobiáš to může prokázat potvrzením, které byl prodejce povinen mu vydat. Potvrzení musí obsahovat informaci o tom, kdy zákazník vadu reklamoval, dále o provedení opravy a době jejího trvání. Pokud jde o náhradní díly, žádný platný předpis prodejci neukládá povinnost zabezpečit pozáruční servis či náhradní díly na výrobky, které prodává. Může se tak stát, že si zákazník koupí výrobek, který pro nedostatek náhradních dílů není nikdo schopen později opravit.

Občanský zákoník, § 627:

1) Doba od uplatnění práva z odpovědnosti za vady až do doby, kdy kupující po skončení opravy byl povinen věc převzít, se do záruční doby nepočítá. Prodávající je povinen vydat kupujícímu potvrzení o tom, kdy právo uplatnil, jakož i o provedení opravy a o době jejího trvání. 2) Dojde-li k výměně, začne běžet záruční doba znovu od převzetí nové věci. Totéž platí, dojde-li k výměně součástky, na kterou byla poskytnuta záruka.

Chcete ovlivnit to, o čem bude TEST DNES psát?

Posílejte své náměty, dotazy a zkušenosti s výrobky či službami. Redaktoři TEST DNES je využijí ve svých článcích, a poradí tak nejen vám, ale i ostatním čtenářům. Spojení MF DNES, redakce TEST DNES, Na Příkopě 31, P. O. BOX 1080, 111 21 Praha 1 záznamník: 02/22 06 23 58, fax: 02/22 06 23 37 e-mail: testdnes@mafra.cz internetové diskusní fórum: www.idnes.cz/test

Autor:
Témata: Test iDNES.cz, Věci

Nejčtenější

Hygienické peklo v čínských hotelech. Personál usvědčila skrytá kamera

Na každý povrch dnes existují specializované přípravky, někdy si však poradíte...

Čínské luxusní hotely se musely omluvit poté, co se na sociální síti objevilo video, ve kterém jejich zaměstnanci...

Obchody si akcemi Black Friday utahují smyčku kolem krku, říká odborník

Black Friday

Od pondělí 19. listopadu začnou u některých obchodníků výprodeje na tzv. Černý pátek. Řada e-shopů však ve snaze zvýšit...

Dráhy nevědí, co s historickými vlaky. Prodělávají jim 40 milionů ročně

Lokomotiva řady 750.356 přezdívaná Brejlovec je jednou z těch, kterou chtějí...

Na ministerstvech dopravy a kultury vzniká plán na záchranu parních lokomotiv a dalších historických vozidel, o které...

Cigarety bez dýmu. Firma láká Čechy na zahřívaný tabák, lékařka varuje

Americká společnost Philip Morris představila novou generaci zahřívaných...

Společnost Philip Morris ČR v úterý představila novou generaci zahřívaných cigaret bez kouře iQOS 3. Vedle ní přišla i...

Zemřel majitel výrobce optiky Meopta. Přezdívalo se mu přerovský Baťa

Úspěšný byznysmen Čechoameričan Paul Rausnitz, který v 90. letech zachránil...

V neděli zemřel podnikatel a válečný veterán Paul Rausnitz, který ze dna přivedl ke globálnímu úspěchu výrobce...

Další z rubriky

Hon na zákazníky startuje. Dopravu zdarma letos nabídne 1300 e-shopů

Pražský sklad společnosti Mall.cz na snímku z listopadu 2012 (Ilustrační snímek)

V poledne odstartuje každoroční hon e-shopů na zákazníky, kteří chtějí při nákupu z e-shopů ušetřit na dopravě. Do akce...

PŘEHLEDNĚ: Benzin i nafta v Česku jsou nejdražší za téměř čtyři roky

Ilustrační snímek

Ceny u čerpacích stanic v Česku stagnují na maximu od prosince 2014. Průměrná cena benzinu Natural 95 v uplynulém týdnu...

TEST DNES: Úplné výsledky testu ochucených vod

Ilustrační snímek

MF DNES otestovala dvanáct vzorků ochucených vod s citronovou příchutí v PET lahvích. Zde najdete úplné výsledky testu.

Najdete na iDNES.cz