Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Záruka se prodlužuje o dobu reklamace

aktualizováno 
Zdeněk Ryšavý z Nového Boru koupil loni na jaře synovi polobotky za 3090 korun.
Zdeněk Ryšavý z Nového Boru koupil loni na jaře synovi polobotky za 3090 korun. Těsně před koncem záruční doby se u jedné boty rozlepila na vnitřní straně podrážka v délce asi tří centimetrů. Boty pan Ryšavý reklamoval, byly opraveny. Jenže se znovu rozlepily. Na telefonickou reklamaci bylo panu Ryšavému sděleno, že je již po záruční lhůtě a na další opravu nemá nárok. Tu firma nakonec sice provedla, ale bota se opět rozlepuje. Pan Ryšavý se ptá, jak dále postupovat.

V daném případě, tak jak jej pan Ryšavý popsal, jde o opětovné vyskytnutí vady po opravě, které za určitých podmínek zakládá právo spotřebitele odstoupit od kupní smlouvy. Nejdůležitější podmínkou je to, že je věc ještě v záruční době. Obecně lze říci, že doba, po kterou je věc v reklamačním řízení, se do záruční doby nepočítá.

Občanský zákoník, § 627, odst. 1:

Doba od uplatnění práva z odpovědnosti za vady až do doby, kdy kupující po skončení opravy byl povinen věc převzít, se do záruční doby nepočítá. Prodávající je povinen vydat kupujícímu potvrzení o tom, kdy právo uplatnil, jakož i o provedení opravy a o době jejího trvání.
Autor:




Hlavní zprávy

Další z rubriky

košík, ilustrační foto
Velké srovnání nákupů: Česko nejdražší, Polsko levné, Německo kvalitní

Redaktoři deníku MF DNES se vydali nakupovat do sousedních zemí, aby porovnali ceny a složení potravin a drogerie. Výsledek testu ukázal, že pokud chcete...  celý článek

Premiér Bohuslav Sobotka na tiskové konferenci po jednání tripartity 17....
Řešení dvojí kvality potravin si žádá revizi směrnice EU, prohlásil Sobotka

Řešení problému dvojí kvality zboží v zemích evropské osmadvacítky podle českého premiéra Bohuslava Sobotky vyžaduje revizi unijní směrnice o nekalých...  celý článek

Ananas z Lidlu. Češi, Slováci a Maďaři kupují jiný než Němci a Rakušané. Je...
PŘEHLED: Další šizené potraviny. Sýrová náhražka, jablko místo pomeranče

Rozdíly v kvalitě potravin jsou i v privátních značkách řetězců. Test, který zpracoval Ústav konzervace potravin Vysoké školy chemicko-technologické, srovnával...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.