§ 619 a 620 občanského zákoníku a § 429 obchodního zákoníku
Podle nové občanskoprávní úpravy musí byt dodržena při prodeji spotřebního zboží, tedy i mobilních telefonů, v obchodě záruční doba v trváni 24 měsíců, a to bez ohledu na to, za jakých podmínek prodávající koupil příslušné zboží od svého dodavatele.
Do 31. 12. 2003 platí výjimka pouze pro zboží, které bylo vyrobeno do konce roku 2002. U tohoto zboží může být poskytnuta kupujícímu záruční doba podle zákonných ustanovení, která platila do 31. 12. 2002, tedy záruční doba v trvání nejméně šesti měsíců.
Tato skutečnost však musí být výslovně uvedena na záručním listu nebo na dokladu o zakoupení věci a prodávající musí na takové zkrácení záruční doby kupujícího výslovně upozornit.
Na rozdíl od úpravy v občanském zákoníku nevzniká ve vztazích mezi podnikateli, tedy ani ve vztahu mezi obchodníkem a jeho dodavatelem, záruka přímo ze zákona. V takových vztazích může záruka (záruka za jakost) vzniknout na základě písemného prohlášení prodávajícího (dodavatele), a to zejména ve formě záručního listu nebo na základě písemné smlouvy mezi podnikateli uzavřené.
Těm, kdo prodávají spotřební zboží v obchodě podle občanského zákoníku, proto nezbývá zatím nic jiného, než se při jednání se svými dodavateli snažit odpovídající délku jimi poskytnuté záruky prosadit.
Pokud jde o baterie, pro které platí záruční doba v trvání 24 měsíců, ačkoliv je zpravidla tak dlouho užívat nelze, mohl by se prodávající bránit tím, že podle ustanovení § 619 odst. 2 občanského zákoníku se záruka nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejich obvyklým užíváním.
