Premium

Získejte všechny články mimořádně
jen za 49 Kč/3 měsíce

Zeptejte se šéfa Tiscali

velikost textu:
vydáno 25.9.2002 11:15

Konec rozhovoru

Osobnost již neodpovídá. Čtenáři se ptali do 27. září 2002 do 13:00

OTÁZKA: Dobrý den,muzete nam zdelit kdy vydáte cenik za vase sluzby?Dosavadni informace jsou jenom kusé ,na vasich informacích mi bylo zdeleno ze mate s Telekomem uzavrenou smlouvu.Dekuji Vitek
ODPOVĚĎ: Ta informace je zcela veřejná. Mrzí mě, že odpověď operátora naší informační linky nebyla uspokojivá. Nepřehledná situace na trhu tomu také jistě nepomáhá. 4.10.2002 11:23
OTÁZKA: Dobrý den, v současnosti používám vašeho připojení k netu, pokud by byl ale aplikován model Telecomu pak dojde ke zdražení celkového účtu za připojení, kdy cena za vytáčené (paušál+provolané navíc+poplatky IPS) se přiblíží ceně bezdrátového připojení (v Brně cca 700,- bez omezení objemu). Nakolik považujete za reálné že lidé odhlásí připojení k netu dial upem, a začnou využívat jiné způsoby připojení? Osobně o tom uvažuji. Děkuji. Honza Hlobil
ODPOVĚĎ: Sdílím vaše obavy. Pokud by vzrostly ceny kvůli nedostatku konkurence na internetovém trhu, byli by koncoví uživatelé nuceni hledat jiné, možná méně výhodné, způsoby připojení k internetu než vytáčeným připojením. V některých případech však může být, v tom s vámi souhlasím, satelitní připojení lepší alternativou. 4.10.2002 11:25
OTÁZKA: Dobrý den, můžete říct, kolik činí současné propojovací poplatky pro datový přenos v ČR a v jakém poměru si dělíte peníze za vytáčené připojení s Telecomem? Děkuji. Karel V.
ODPOVĚĎ: Propojovací poplatky stanovuje Český telekomunikační úřad. Náš příjem z propojovacích poplatků by měl být za předpokladu platnosti stávajících koncových cen 40 haléřů za minutu ve špičce a 15 haléřů za minutu mimo špičku. Hlavní část propojovacího poplatku připadá Telecomu, který nově navrhovaným modelem usiluje o zvýšení ceny shora uvedených propojovacích poplatků. Podle stávajících smluv, které byly podepsány před liberalizací trhu ISP, dostává Tiscali v průměru pouze 7 haléřů za minutu, zatímco Český Telecom inkasuje více než 80 procent celkových nákladů účtovaných koncovému uživateli. 4.10.2002 11:26
OTÁZKA: Co brání alternativním operátorům, aby si vybudovali vlastní infrastrukturu jako to udělal Telecom? Dokud nebudete mít vlastní dráty, Telecom vás bude ždímat, což je tržní postup. Igor Povolný
ODPOVĚĎ: Telecom se staví proti rozhodnutí Českého telekomunikačního úřadu a navrhovaným modelem se snaží zvýšit náklady proto, aby si mohl ponechat více než 80 procent celkové hodnoty internetového spojení i v situaci, kdy by odpovídal pouze za místní spojení mezi „domem“ koncového zákazníka a místní ústřednou, zatímco my bychom poskytovali celonárodní páteřní připojení, mezinárodní tranzit a veškeré základní internetové služby. Silné postavení Telecomu na trhu vzniklo v posledních padesáti letech, kdy Telecom byl jediným na trhu působícím operátorem. Dnešní Telecom „zdědil“ rozsáhlou přístupovou infrastrukturu. Zdvojování stávající infrastruktury místních sítí Telecomu by ekonomicky nebylo schůdné. A to se netýká pouze ČR, toto platí všude na světě. Právě z těchto důvodů a kvůli zavedení a podpoře konkurence zavazují regulační orgány bývalé monopolní operátory k tomu, aby poskytli propojení na své přístupové sítě za cenu odvozenou od přiměřených nákladů. 4.10.2002 11:28
OTÁZKA: Ostatne, Tiscali nema ani poradnou reklamu sveho portalu a magazinu... Anonym
ODPOVĚĎ: Děkuji za vaši připomínku. Postoupím ji našemu marketingovému oddělení. 4.10.2002 11:29
OTÁZKA: Proc nema Tiscali poradnou reklamu svych produktu, jako ma napr. Tele2? Anonym
ODPOVĚĎ: Jsem si vědom toho, že bychom se v reklamě mohli polepšit. V současné době se ale koncentrujeme na vyřešení záležitosti regulace trhu. Naším cílem je poskytovat zákazníkům nejlepší služby za rozumnou cenu. Počty našich uživatelů trvale rostou. Předpokládáme, že v průběhu příštích 12 měsíců dojde k jejich ztrojnásobení. 4.10.2002 11:30
OTÁZKA: Co je spatneho na tom ze se poplatek rozdeli. Aspon uvidim za co paltim. LOLA
ODPOVĚĎ: Tiscali vždy chtělo poskytovat co nejsrozumitelnější účty. Nemáme co skrývat. Z poplatků za místní připojení si chce Telecom nyní ponechat více než 80 procent, přičemž na alternativní operátory a poskytovatele internetových služeb, kteří v balíku služeb poskytují větší část (jako národní páteřní síť, mezinárodní tranzit a základní internetové služby), má zůstat pouze 20 procent stávající ceny. Spravedlivé dělení by bylo 40 ku 60, 50 na 50 by bylo ještě přijatelné. Zneužívání dominantního postavení na přístupovém trhu (propojení mezi domem v Liberci a Libereckou ústřednou) s cílem ponechat si celou hodnotu hodnotového řetězce nebo s cílem získat monopolní postavení v celém internetovém sektoru je v rozporu s veškerými regulačními opatřeními. 4.10.2002 11:30
OTÁZKA: Nezajímají mě vaše právně-technické spory. O kolik víc budu platit za dial-up, pokud opatření Telecomu projde? Libor
ODPOVĚĎ: Cena vytáčeného připojení pro koncové uživatele by nepochybně stoupla významným způsobem. Cenový nárůst by mohl dosáhnout až 100 procent. Ale může to být ještě horší, pokud Telecom uspěje ve své snaze vytlačit své konkurenty z trhu a stane se novodobým monopolistou. 4.10.2002 11:31
OTÁZKA: Dear Renato, I wonder what you think about Czech Telecom's policies, in particular giving their customers a bonus in form of free minutes. I think it breaks rules of competitiv environment on the telco market because it hammers competitors who become unaffordable for many small potential customers. How is it on the EU telco market? Will you battle it? If yes, good luck! Thanks anyway. tom Tomáš
ODPOVĚĎ: Odpověď v češtině: Obchodní politika Českého Telecomu je zřejmě založená na využívání dominantního postavení na českém přístupovém trhu v co možná nejdelším časovém horizontu. Jediný způsob jak vytvořit a vynutit existenci konkurenčního prostředí jsou účinná legislativní opatření, která regulátorovi umožní regulovat trh spravedlivým způsobem za podmínek, které již platí v ostatních evropských zemích.
Odpověď v angličtině: Cesky Telecom policies are probably based on using the dominant position in the Czech access market as long as possible. The only way to create and enforce a competitive environment is effective legislature enabling the regulator to regulate the market in a fair manner and at the same conditions already established in the other European coutries. 4.10.2002 14:26
OTÁZKA: Společnost Tiscali se zbavuje "non core" aktivit. Podle tisku například prodala jednu společnost ve Španělsku. Patří do "non core" aktivit i optická síť kabelů postavená podél Českých drah? Radek Černý
ODPOVĚĎ: Tiscali se nestahuje z projektu v Českých drahách. Právě naopak. Hledá způsoby, jak stávající investice co nejlépe využít. 4.10.2002 14:43
OTÁZKA: Podle médií se Vám po zavedení odděleného účtování za datové služby nevyplatí provozovat dial-up. Znamená to, že budete službu dotovat? To si musíte jinde pěkně nahrabat, abyste to ustál… Stojí vám těch pár lidí na telef. připojení za to? YELL
ODPOVĚĎ: Naším základním a jediným závazkem vůči zákazníkům je poskytování perfektních služeb. Na druhé straně jde také o to, aby byli spokojeni naši akcionáři. Pokud to bude nutné, uvažuje společnost Tiscali o tom, že by přijala dočasná opatření na vyrovnání cenových rozdílů na českém trhu, než dosáhne standardní evropské úrovně. 4.10.2002 14:45
OTÁZKA: Pane Soro, jake jsou vase zkusenosti se liberalizaci hlasovych a internetovych sluzeb v dalsich evropskych zemich kde Tiscali pusobi? Branili se monopolni operatori podobne jako to v Cesku dela Telecom? Krausová
ODPOVĚĎ: Bývalí monopolní operátoři se obvykle staví proti změnám a snaží se udržet své dominantní postavení bez ohledu na místo svého působení. To je důvod, proč musejí existovat nezávislé a věrohodné regulační orgány. Každá hra potřebuje svá pravidla a spravedlivého rozhodčího. 4.10.2002 14:47

Upozornění

Redakce si vyhrazuje právo na odstranění otázek s vulgárním nebo urážlivým obsahem.