Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Znalecký posudek pomůže při reklamaci

aktualizováno 
Kristýna Hájková z Kladna si koupila kalhotový kostým.
Kristýna Hájková z Kladna si koupila kalhotový kostým. Když se po krátkém nošení u kalhot prošoupala látka, kostým reklamovala. Prodavačka nejprve reklamaci uznala, ale byla ochotná vrátit paní Hájkové peníze pouze za kalhoty. S tím zákaznice nesouhlasila, a tak prodavačka reklamaci nakonec zamítla. Kristýna Hájková si nechala vypracovat znalecký posudek, ze kterého je patrné, že šlo o vadu materiálu, a chtěla by se poradit, jak má postupovat dál.

Za dané situace bych paní Hájkové poradila, aby ještě jednou prodejce navštívila a předložila mu znalecký posudek, ze kterého je patrné, že právo je na její straně. Pokud ani tentokrát nebude reklamace vyřízena k její spokojenosti, bude muset zákaznice svůj nárok uplatnit soudní cestou. Jestliže kostým koupila jako komplet za jednu cenu, musí samozřejmě prodejce vrátit celou cenu, a nikoli jen částku za reklamované kalhoty.

Občanský zákoník, § 599:

1) Vady musí kupující uplatnit u prodávajícího bez zbytečného odkladu. Práva z odpovědnosti za vady se může kupující domáhat u soudu, jen jestliže vady vytkl nejpozději do šesti měsíců... po převzetí věci.

2) Právo na náhradu nutných nákladů může kupující uplatnit u soudu, jen jestliže náklady prodávajícímu oznámí ve lhůtě uvedené v odstavci 1.
Autor:




Hlavní zprávy

Další z rubriky

kiwi
Hitparáda cenových extrémů potravin: nejvíc podražilo kiwi a máslo

Co mají společného melouny, pomeranče a kiwi? Kromě exotiky je to i vysoká cena, kterou si za ně zákazníci připlácejí v obchodech. Kilo kiwi zdražilo na sto...  celý článek

V Horních Chrášťanech na Prachaticku otevřeli minipivovar. Vaří hlavně ležáky,...
Giganti požírají výrobce řemeslných piv. Čeká to i české minipivovary?

Ve světě je to trend. Velké průmyslové pivovary si razí cestu ke speciálním pivům tím, že přebírají malé minipivovary. V Česku se to zatím neděje. Ale i zde...  celý článek

Ananas z Lidlu. Češi, Slováci a Maďaři kupují jiný než Němci a Rakušané. Je...
PŘEHLED: Další šizené potraviny. Sýrová náhražka, jablko místo pomeranče

Rozdíly v kvalitě potravin jsou i v privátních značkách řetězců. Test, který zpracoval Ústav konzervace potravin Vysoké školy chemicko-technologické, srovnával...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.