Ptejte se Roberta Chvátala, marketingového ředitele RadioMobilu
Konec rozhovoru
Osobnost již neodpovídá. Čtenáři se ptali do 7. listopadu 2000 do 10:30
- aktualizovat výpis
- počet položených otázek: 54
OTÁZKA:
Pane rediteli, a) proc musim platit pri volani do sve schranky tech prvnich 15 vterin, ve kterych mi hlas oznamuje pocet novych zprav, ale take znovu a znovu opakuje jak zpravy smazat, potvrdit atd. Priznam se, ze me je neprijemne toto platit.
b) Pocitate se slevnenim sazeb na EuroTel a Oskar(z Twistu 5,80 Kc a 6,80 Kc)? Uvital bych to.
Jiri Benes
OTÁZKA:
Kdy ukoncite konforntacni styl reklamy RadioMobil versus Eurotel. Nekdy je to smesne, nekdy je to k placi. Mnoho lidi jiste nezajimaji jen slova, ale ciny. V mnoha aspektech mate co dohanet. Kvalita pokryti, vypadavani hovoru, nerealizovane sliby nebo jen zcasti. Pokud si nejste vedom vyse uvdenych zkusenosti, pak se poptejte svych zakazniku, kterei nejen poslouchaji, ale i volaji.
Anonym
OTÁZKA:
Na jaře mi byl ukraden mobilní telefon Paegas Twist. Protože zloděj ani nevyměnil SIMM kartu bylo možné se na tento mobilní telefon ještě měsíc dovolat. Pokoušel jsem se získat pomoc u Radiomobilu, kde mi řekli, že mi může pomoci pouze oddělení právní, které však má tajné telefonní číslo, takže mi Radiomobil v žádném případě nepomůže, přestože příslušné technické prostředky má. Paní ještě neoficiálně připustila, že se Vaší firmě v podstatě krádež hodí , protože já si budu muset koupit nový přístroj. Nekoupil jsem si ho a nekoupím, dokud mě nepřesvědčíte, že Vaší snahou není pomáhat zlodějům. Myslíte si , že si ještě někdy budu u Vás moci mobilní telefon koupit ?
Petr
OTÁZKA:
v cervnu jsem byla v Recku. Operator mi sdelil, ze sms a hovory budu moci normalne prijimat. Opak byl pravdou. Mobil nenedal nic jineho, jen vyhledaval sit. Diky "dobrym" radam vasich operatoru jsem byla prakticky odrizla od civilizace. Jak je mozne, ze se podavaji tak spatne zpravy?
Hanka
OTÁZKA:
Preji Vam hezky dobry den.Chtel bych Vam polozit asi ne moc popularni otazku. A sice, zda Radiomobil podnikl nebo se nejakym zpusobem podili na vyzkumu negativnich vlivu mobilni komunikace na uzivatele.
Predem Vam dekuji za trosku podrobnejsi odpoved.
Martin
OTÁZKA:
Uvazuje pegas o zavedeni EFR (takzvaneho SuperSoundu)?? Eurotel i Oskar ho ma, stejne tak temer vsechny okolni staty.
Pavel
OTÁZKA:
Vážený pane, co je pravda na tvrzení,které v současnosti koluje v mém okolí, že po určitém použití předplacené telefonní karty Twist dojde k jejímu zničení?
Michal Martoch
OTÁZKA:
Proč je tarif Paegas 20 "pouze" chudým příbuzným ostatních tarifů? Dokonce i TWIST má už lepší služby (NEJ...).
Jirka
OTÁZKA:
Vždyť ale může Paegas zavést účtování po vteřinách už od 1. vteřiny, na tom jistě zákazník vydělá ( nebo Paegas prodělá ?)
Kopecký
OTÁZKA:
Připravujete taky s nějakou jinou bankou podobnou nabídku, jako je ta s GE Capital Bank? Jde o telefon k ovládání účtu přes GSM. Myslím, že omezení pouze na jednu banku je zbytečné.
Jiří Pokluda
OTÁZKA:
Proc Paegas blokuje sluzbu RADARY.CZ? Jsem (platici) zakaznik Paegasu a zminenou sluzbu jsem si objednal. Vidim to jako pohrdani zakaznikem, nebo snad chce Paegas diktovat, ktere sluzby mohu vyuzivat a ktere ne?
Michal Trachta
OTÁZKA:
Dobrý den, jste homosexuál?
Karel Z.
OTÁZKA:
Jak je to s UMTS? Když dejme tomu zaplatíte za licenci 5 miliard (to je přibližná částka, kterou odvádíte státu za rok na daních), můžete si to napsat do nákladů = ten rok státu neodvedete nic a licenci máte v podstatě zadarmo.... Víte o tom něco?
Kuťas
OTÁZKA:
Dobrý den, mám následující dotaz, v jakém stavu je v dnešní době rozšiřování Váší sítě, jedná se mi o to, že v dnešní době je spousta oblastí, kde oba Vaši konkurenti signál mají a Vaše společnost ne (oblast HK,cca 20 km západně od Smiřic). Druhý dotaz nešlo by udělat "něco" s účtováním odeslaných SMS přes TWIST kartu? Myslím tím zkrátit dobu odúčtování. Děkuji za odpovědi.
Dušan P. z HK
OTÁZKA:
Slyšel jsem, že pomocí jednoho dobíjecího kupónu Twist lze dobít najednou dvě SIM karty - udělali jste nějaká technická opatření proti této "věci", nebo jen prostě tomu raději nevěříte? Druhá otázka: dočkáme se kvalitnějšího zvuku a KDY?
Kája
OTÁZKA:
U mnoha světových operátorů je běžné, že se prvních několik vteřin spojení nezpoplatňuje. Běžně se mi stává, že s někým potřebuju opravdu mluvit, ne s jeho schránkou a tak trpělivě platím několik korun za každý pokus. Řeším to tak, že prostě nemám zapnutou hlasovou schránku, abych tím ušetřil peníze lidem, kteří mne shánějí. Teď sice vyděláváte na zbytečných spojeních do hlasové schránky, ale přicházíte o peníze za využívání schránky. Pro vás to možná není rozdíl, peníze jako peníze, pro mne je to však opruz, nemám hlasovou schránku a platím za nesmysly.
farAo
OTÁZKA:
Co se stalo s telefonem Siemens M35i?
Tomáš
OTÁZKA:
Předplacená karta Oskarta má dost levný telefonování. Kdy zareagujete. Paegas-Paegas 1 Kč za min.
Oskárek
OTÁZKA:
Mám několik otázek:
1. Bude potřebná vyměna SIM karet pro novou volačku Paegasu 073.
2. Bude Paegas účtovat po sekundách, ale po všech ne až po první minutě.
3. Kdy bude Paegas nej zdarma nebo za 0,50 Kč a pro třeba až ctyři čísla.
Peagasu zdar!
Smot
OTÁZKA:
Dobrý den,
využil jsem nabídku na paušál s Nokií, kterou děláte s GE Capital Bank a je to velmi zajímavé získat telefon za takto výhodných podmínek. Co plánujete do budoucna? Je to trend?
Standa
OTÁZKA:
Vážený pane Chvátale, myslíte si, že je správné účtovat hovorné za přehrání úvodního vzkazu schránky, kdy volaný účastník není v dosahu sítě a volající s ním chce mluvit osobně a nechce mu nechat vzkaz. Připomínám, že pokud se někdo nachází mimo pokrytí může to být i vinou operátora.
Poradil byste nám, jak se volající může této situace vyvarovat?
Děkuji a přeji příjemný den.
Jiří Mikule
Jiří Mikule
OTÁZKA:
Kuťas
OTÁZKA:
Kolik peněz měsíčně provoláte?
Harry
OTÁZKA:
O kolik peněz od vás přišla fotbalová reprezentace, když remizovala na Maltě?
Jaromír Sladký
OTÁZKA:
Kdy Paegas nabidne novy ericsson T20? Bude ve Twistu a kolik bude stat?
Vitek
OTÁZKA:
Jaká další čísla budete mít, až vypotřebujete 0603, 0604 a 0605?
Jerry
OTÁZKA:
Kdo vymyslel: Nevaž se, odvaž se.
Kdo má největší podíl na kreativní práci při reklamních kampaních?
Vy osobně, jste více manažer nebo vizionář, tvůrce?
Fanda
OTÁZKA:
Pane řediteli, SIEMENS vydal oficiální prohlášení že telefon M 35 si do konce roku neobjednali operátoři, a Radiomobil tvrdí, že je SIE nestíhá vyrábět. Kdo tedy lže ??? :))
Radek
OTÁZKA:
Zlobí mne, když o půlnoci telefonuji a 3x mi "spadne" hovor - nesnaží se Radiomobil alespoň takhle přivydělávat? Kolik si myslíte, že budou stát SMS-ky za 1 rok? (četl jsem odhad, že půjde o desetníkové záležitosti)
Karel
OTÁZKA:
Zajímá mě, Váš názor na částky, které účtujete za propojení hovoru do sítě třetího mobilního operátora (Oskara) společně s Eurotelem? Prosím, nevymlouvejte se na nedotažené uzavřené propojovací dohody, či snad vyšší náklady za volání do této sítě. Jen by mě zajímalo, jestli přiznáte, že se takhle společně s Eurotelem snažíte zabrzdit rostoucí konkurenci.
Kuťas
OTÁZKA:
jakej mas ty telefon?
vasa
OTÁZKA:
Kde vidíte cílovou hranici penetrace trhu mobilních telefonů?
Radek Gajdoš
OTÁZKA:
Dobrý den pane Chvátale,
tak trošku bych navázal na kolegu (Davida Strnadela), který se ptal na zlepšení vašich služeb. Souhlasím s ním v cenách za SMS, také se mi zdají poměrně vyskoké, ale mám jiný dotaz. Na webu se objevily zprávy o nové službě - zasílání SMS i na pevnou síť, která je nabízena zatím pouze v Německu. Dočkají se Vaši klienti této, pro mě velice zajímavé, služby? V jakém časovém horizontu? Budete první? Děkuji za odpovědi.
Lubomír Milek
OTÁZKA:
Četl jsem Vaši odpověď na to, k čemu je UMTS. Ale to všechno už přece více méně umí i současná GSM síť. Nebo se mýlím?
petr mach
OTÁZKA:
Máte už představu, k čemu by se dalo UMTS využít?
Bob
OTÁZKA:
Pokud by se zjistilo, že mobily způsobují rakovinu, jste pojištěni proti případným žalobám klientů?
Jarda
OTÁZKA:
Objevil se dohad, že RadiMobil vstoupí na burzu? Je to vážná myšlenka, nebo jen takový nápad? Co by Vám to přineslo? A šli byste na pražskou burzu, nebo na Newex, případně do Frankfurtu nebo do Londýna?
Rockefeller
OTÁZKA:
Kolik lidí má GSM Banku? Máte už údaje, o kolik to narostlo od té doby, co GE Capital Bank začala nabízet mobil "zdarma"?
Procházka Pavel
OTÁZKA:
Proč má nejrychlejší SMS bránu (při posílání SMS z internetu) OSKAR, následuje EUROTEL a z www stránky PAEGASU se posílají SMS nejobtížněji. Dlouho trvá odeslání a někdy i jen přihlášení. Musím ale ocenit Váš primát v potvrzování doručených zpráv internetem na e-mail. Je to velice dobré. Děkuji
Grünfeld
OTÁZKA:
Myslíte si, že WAP a GPRS vytlačí klasický internet? Asi ne, co?
Josef
OTÁZKA:
Vážený pane řediteli, jak zdůvodníte problémy se spuštěním služby CLICK? Nejprve spuštěna věhlasná reklama,avizováno i na INVEXU, pak služba spuštěna až 1 den po ohlášeném datumu, stále přetrvávají se službou velké problémy. Na problémy odesílané mailem na "clckmastera" vůbec nikdo nereaguje, o infolince se asi nemá cenu ani zmiňovat... JE TOHLE DALŠÍ DŮVOD PROČ NEBÝT S VÁMI?
RomanS
OTÁZKA:
Dobrý den. Nechystáte spolu s novinkami třeba tu jednu z nejzajimavějších - účtování po vteřinách? Vím že je to obsahem "tajné" marketingové strategie, ale když je to jen mezi námi dvěma tak byste mi to mohl prozradit :-)
Jirka
OTÁZKA:
Britský Orange si neúčtuje spadlé hovory, proč inovátor Paegas nemá také něco takového? Byl by to krásný důkaz, že kvalita sítě už je dostatečně dobrá. Nebo si ještě Paegas nevěří? (Že se to nedá rozlišit od normálně ukončeného hovoru je nesmysl, dá se to ošetřit a nestandardně ukončený hovor se prostě na ústředně pozná.)
Rýpal
OTÁZKA:
Kdy se konečně zlepší kvalita SMS centra tak, aby SMSky chodily dříve, než druhý den. To je moje vlastní zkušenost zde na Severní Moravě. Kolegovi dokonce nechodily týden, zavolal na infolinku, kde tvrdili, že je vše v pořádku a za 5 minut mu všechny SMS dorazily…. Některé ovšem již dost neaktuální
DS
OTÁZKA:
Oskar i EuroTel už mají účtování po vteřinách. Bude ho mít i Paegas? Kdy? A proč ho ještě nemá? Nebo ho vůbec mít nebude?
Vteřinka
OTÁZKA:
Co brání tomu, aby už dnes byl mobil levnější než pevná linka od Telecomu?
Přemek Klíma
OTÁZKA:
Jaká další lákadla může nabídnout mobilní telefon? Taková, abych si odhlásil doma pevnou linku?
Karel Trojan
OTÁZKA:
Chystáte nejaké nové nabídky? Aby měl mobilní telefon každý a odhlásil pevnou linku? Například to, že když budu doma, tzn. budu v dosahu mého "domácího" vysílače, myslím, že se tomu říká "bétéeska", tak že mi to budete účtovat jako bych volal z pevné linky?
Jura Čevela
OTÁZKA:
Dobrý den pane Chvátale. Mám několik typů na zlepšení vašich služeb, co na to povíte:
Vyslechnutí hlášky mailboxu zdarma pro volajícího (člověka nenaštve více, když spadne do schránky po prvním zazvonění a ještě platí i za to, když JEN vyslechne úvodní pozdrav)
Tarifikace po sekundách od první sekundy hovoru (ne, jako podraz Eurotelu po první provolané minutě).
Výrazné zlevnění SMS zpráv u TWISTu? Cena 2.80 za zprávu (3.80 za e-mail) se mi zdá skutečně přemrštěná.
Tím byste ostatním operátorům skutečně zavařili. Ne spuštěním služby, která pro 80% vašich zákazníků (myslím Click pro majitele Twistu) nemá vůbec smysl?? Díky.
David Strnadel
OTÁZKA:
proč v Praze spadne tak 50 procent hovorů?
mařík
OTÁZKA:
Pořád slyším UMTS. Můžete mi lidsky vysvětlit co to pro mě jako normálního člova zmanená a co mi to přinese?
Milada Přibylová
OTÁZKA:
Nepřejmenuje se RadioMobil na Paegas?
Pavel Mařák
OTÁZKA:
Vážený pane řediteli, v zájmu rychlejšího rozvoje Vaší sítě by mělo být i pokrytí co nejširších ploch. V tomto směru si myslím, že máte u nás - jihovýchodní část Znojemska (Hrušovansko) - zbytečně dlouho prodlevu, když vím, že řadu anténních systémů zde již máte, ale nejsou zprovozněny. Kdy se tedy můžeme těšit?
ing. Nevrkla
OTÁZKA:
Kolik jste ochotni za licenci na UMTS zaplatit?
Jarda
Upozornění
Redakce si vyhrazuje právo na odstranění otázek s vulgárním nebo urážlivým obsahem.
